本公司拥有一支业务精、作风硬、服务好、效率高的员工队伍,公司信誉好、诚信度高,服务人员均经过严格筛选,身份验证,资质验证,岗前培训,经验丰富,服务意识强,工作细心、耐心、有爱心,我们会在服务期间定期回访,以确保为客户提供安全可靠、专业高效、让您放心、省心的高品质服务!
【服务流程】
一、客户来电或上门登记预约,说明服务性质和服务内容,以及具体对家政服务员的要求。
二、公司为客户匹配合适的家政服务员面试。
三、面试成功后视服务性质可试工1-3天。
四、试工满意后,客户及家政员与公司签定聘请家庭服务员协议书。
五、公司全程跟踪服务,在协议书规定期限内为客户免费更换阿姨。
【服务项目】
一、育儿嫂育婴师:
1、婴儿喂养:协助母乳喂养;冲调奶粉;给婴儿添加辅食;做富有营养的儿童餐。
2、起居照顾:照顾孩子睡觉,清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。
3、早期教育:阅读图书并形象生动地给婴幼儿讲故事,唱儿歌;用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流;根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏,进行潜能开发训练。
4、行为培养:培养孩子良好的生活习惯(大小便、卫生、吃饭等);锻炼孩子与外界交流。
5、婴儿健康:掌握婴幼儿常见病预防和常识,提供健康建议。
6、其他:在孩子安全状态下可做一些简单家务。
二、新生儿服务:
1、新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水,培养宝宝合理规律的饮食习惯。
2、新生儿洗澡、清洁,根据实际情况给婴儿做抚触、被动操。
3、新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理。
4、新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒。
5、新生儿智力的启蒙教育和潜能开发。
三、产妇服务:
1、卫生护理:观察产妇身体情况(主要是乳房、恶露、大小便),清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,打扫母婴室卫生。
2、乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、通乳,减轻乳房胀痛,指导产妇正确的哺乳姿势。
3、产后恢复:指导产妇做好产后恢复操。
4、营养配餐:为产妇煲汤、做饭,合理安排产妇饮食,为产妇制作营养餐。
5、心理指导:调解产妇心情,多与产妇语言沟通,交流育儿心得。
【服务承诺】
一、您的满意是我们追求的服务宗旨。
二、家政服务人员来源放心,并经过全面的健康体检。
三、以客户的满意度为己任,客户不满意的家政服务员可以选择调换。
四、我们会认真对待和处理客户的反馈意见,并与本公司的质量管理条例一同作为家政服务员的考核标准。